তথ্য সুরক্ষা দলিল

500 mn-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

500 mn প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

 আমাদের প্রতিশ্রুতি

  • আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
  • SSL এনক্রিপশনে সকল তথ্য সুরক্ষিত
  • তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার হয় না
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
  • কুকি ব্যবহারে পূর্ণ স্বচ্ছতা
  • ২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
ডেটা সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
১০০%
স্বচ্ছ তথ্য নীতি
৭২ ঘণ্টা
ডেটা অনুরোধ প্রতিক্রিয়া

কেন 500 mn-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

500 mn-এ প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা পৌঁছানো কার্যত অসম্ভব।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

500 mn কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। 500 mn বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

500 mn কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — তা পুরোপুরি স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আপনার হাতেই থাকে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

500 mn-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সুরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যবেক্ষণ চলমান থাকে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

500 mn-এর প্রমোশনাল যোগাযোগ পছন্দ না হলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। আপনার ইচ্ছার বিরুদ্ধে কোনো বার্তা পাঠানো হবে না।

০১

ভূমিকা ও মূল সংজ্ঞা

500 mn (https://500mn.bet) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের অংশ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 500 mn কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

500 mn-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ:

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
  • "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলা।
  • "তৃতীয় পক্ষ" — 500 mn ও ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
  • "কুকি" — ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।
ℹ️ এই গোপনীয়তা নীতি 500 mn-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@500mn.bet-এ যোগাযোগ করুন।
০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

500 mn শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং আচরণ গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশন তথ্য গেম খেলার সময়
🔒 500 mn কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপদ পরিবেশে প্রক্রিয়া হয়।
০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

500 mn আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আলাদা আইনি ভিত্তি রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার হয়। এটি চুক্তি পালনের জন্য আবশ্যক।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রলের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান দিতে ও সহায়তা দিতে তথ্য প্রয়োজন হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: 500 mn-এর অফার ও আপডেট জানাতে — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
💡 500 mn কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার কাছ থেকে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।
০৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

500 mn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেমের সার্ভিস দিতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং বা সিকিউরিটি সার্ভিসের মতো অবকাঠামো পরিষেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
⚠️ 500 mn যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তাদের সকলকে 500 mn-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য দেওয়া হয়।
০৫

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

500 mn ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করতে। 500 mn-এ যে ধরনের কুকি ব্যবহার হয়:

 আবশ্যক কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

 বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ রাখতে পারবেন।

 কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়।

 মার্কেটিং কুকি

প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহার হয়। সম্মতি ছাড়া ব্যবহার হয় না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

500 mn আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সকল ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 এবং সংরক্ষণে AES -256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশাধিকার পান।

২৪/৭ পর্যবেক্ষণ

সার্বক্ষণিক স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

ডেটা ব্যাকআপ

নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

🛡️ ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 500 mn আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করবে।
০৭

আপনার ডেটা অধিকার

500 mn বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার থাকা উচিত। নিচে আপনার সব অধিকার তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

500 mn আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অধিকার আপনার আছে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

📩 যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে support@500mn.bet-এ ইমেইল করুন। 500 mn ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করবে।
০৮

তথ্য সংরক্ষণকাল ও মুছে ফেলার নীতি

500 mn প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত — আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট ইমেইল ও চ্যাট লগ ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

০৯

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

500 mn-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় 500 mn কঠোর অবস্থানে রয়েছে:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো নাবালকের তথ্য জেনে-বুঝে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
  • ভুলক্রমে নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
🚫 আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক 500 mn-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@500mn.bet-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

500 mn সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকেন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 500 mn-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@500mn.bet
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (ওয়েবসাইটের নিচে ডানে চ্যাট আইকন)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে, চ্যাটে তাৎক্ষণিক
📧 500 mn-এর গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ বাংলায় করা যাবে। আমাদের টিম আপনার ভাষায় সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

500 mn-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

না, কখনো না। 500 mn কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিতভাবে শেয়ার হয়।

support@500mn.bet-এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। 500 mn ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করবে।

না। 500 mn কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়। 500 mn শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা support@500mn.bet-এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তবে সেই মেয়াদ পার হলে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন

500 mn-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে উপভোগ করুন।

English